M. Putri, Andri Wibowo, and A. Luthfini Lubis, “IMPLEMENTASI PELATIHAN KERJA DALAM MENANGANI GUEST COMPLAINT PADA FRONT OFFICE DI OS HOTEL TANJUNG UNCANG”, Prodi. Manajemen Divisi Kamar, vol. 3, no. 1, pp. 6–13, Aug. 2024.