R. Rizki Muttaqien and A. Permana, “PENGELOLAAN SERVICE ENCOUNTER SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN PENGUNJUNG DI DESTINASI WISATA TANGKUBAN PERAHU, JAWA BARAT”, Prodi. Manajemen Divisi Kamar, vol. 4, no. 2, pp. 28–31, Oct. 2025.