Rizki Muttaqien, Raden, and Aa Permana. “PENGELOLAAN SERVICE ENCOUNTER SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN PENGUNJUNG DI DESTINASI WISATA TANGKUBAN PERAHU, JAWA BARAT”. JURNAL MEKAR, vol. 4, no. 2, Oct. 2025, pp. 28-31, doi:10.59193/jmr.v4i2.462.