Lubis, Arina Luthfini, and Vanesa Anjelina Br Nainggolan. “Transformasi Peran Telephone Operator Sebagai Pusat Komunikasi Layanan Pada Hotel Bintang Lima”. JURNAL MEKAR, vol. 5, no. 2, Oct. 2026, pp. 1-8, doi:10.59193/jmr.v5i2.582.