Erwina, Kurnia O. PENERAPAN MARKETING KOMUNIKASI DALAM MENANGANI KOMPLAIN ONLINE TAMU DI VANILLA HOTEL BATAM. Prodi. Manajemen Divisi Kamar [Internet]. 2022 Dec. 1 [cited 2024 Jul. 4];1(2):75-81. Available from: https://jurnal.btp.ac.id/index.php/mekar-btp/article/view/59