Dwi Eka Syahputri, and Dailami. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI HOBBY COFFEE KOTA BATAM”. JURNAL MENATA, vol. 2, no. 1, Aug. 2023, pp. 24-34, doi:10.59193/jmt.v2i1.181.