Wahyudi Ilham, et al. “ANALISIS MUTU KUALITAS PELAYANAN PADA KONSUMEN RUMAH MAKAN KAPAU PAK NIN BATAM”. JURNAL MENATA, vol. 1, no. 1, Apr. 2022, pp. 7-11, https://jurnal.btp.ac.id/index.php/menata-btp/article/view/29.