PENGARUH PELATIHAN KERJA TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS KINERJA ROOM ATTENDANT DI HOTEL BEST WESTERN PREMIER PANBIL BATAM
DOI:
https://doi.org/10.59193/jmr.v2i1.158Keywords:
Room Attendant, Performance, TrainingAbstract
This study aims to determine the effect of job training on the performance quality of room attendants at the Best Western Premier Panbil Hotel, Batam City. This type of research uses quantitative methods. The population and sample in this study were all Room Attendant Housekeeping employees. The sample collection technique used in this study uses a saturated sampling technique. The method used in testing the hypothesis includes using. Validity Test, Reliability Test, Normality Test, Linearity Test, T (Partial) Test, and using Simple Linear Regression Analysis. The data obtained is data that is the result of the respondent's answers to the questionnaires distributed. The results of this study indicate that there is a significant influence between job training on improving the quality of room attendant performance. The results of R square found that job training variables affect the performance of room attendant employees by 72.8%, and the remaining 28.2% is influenced by other factors outside the observed variables. Suggestions for the Best Western Premier Panbil Hotel, this final project research can be used as a reference or reference material by the hotel where the author's research pays more attention to the needs and performance of room attendants
Downloads
References
Alifa, I. (2020). Pengaruh Sharia Compliance, Good Corporate Governance Dan Kompetensi Amil Zakat Terhadap Pengelolaan Dana Zakat (Studi Kasus Pada Baznas (Bazis) Dki Jakarta).
Annishia, F. B., & Riswanto, R. (2020). Evaluasi Penerapan Standar Operasional Prosedur Housekeeping Department Dalam Penyediaan Bath Towel di The Acacia Hotel Jakarta. Journal FAME: Journal Food and Beverage, Product and Services, Accomodation Industry, Entertainment Services, 3(1). https://doi.org/10.30813/fame.v3i1.2164
Azlansyah, S. (2019). Pengaruh Pelatihan Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Pt.Huki.
Chusminah SM, R. A. H. (2019). Sumber Daya Manusia.
Gautama, W. A. (2017). Faktor-Faktor Penyebab Anak Putus Sekolah Dari Mi Mathla’ul Anwar Kota Jawa Kecamatan Way Khilau Kabupaten Pesawaran.
Group, P. (2020). Profil Panbil Group.
Gunawan, A. (2020). Pengaruh Pelatihan Dan Pengembangan Serta Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Kuantan Singingi.
Indriyani, S. (2015). Pengaruh Pelatihan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Pt. Paradise Island Furniture.
Isnanda, ade putra. (2020). Analisis Penerapan Standar Grooming Room Attendant Di Best Western Premier Panbil Batam.
Ma’arif, M. S. (2018). Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi Sebagai Variabel Intervening Di Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Kota Malang.
Marzuqi, L. (2014). Pengaruh Tingkat Kecerdasan Emosional dan Motivasi Terhadap Hasil Belajar Matematika Siswa Kelas VII Materi Keliling dan Luas Bangun Segi Empat Di MTs Negeri Tunggangri.
Oktaviani, Y. (2015). Pengaruh Pola Asuh Single Parent Terhadap Perilaku Seks Pranikah Remaja.
Pratama, M. C. A. (2018). Pengaruh Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi Kerja (Studi Pada Karyawan Pg. Kebon Agung Malang).
Pusparani, N. (2017). Pengaruh Asimetri Informasi Terhadap Budgetary Slack (Studi Pada Satuan Kerja Perangkat Daerah Kota Bandung Tahun anggaran 2017).
Putri, I. andini. (2019). Analisis Pelaksanaan Penilaian Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (Bprs) Adam Bengkulu.
Putriana, N. (2013). Pengaruh Lingkungan Keluarga dan Lingkungan Sekolah Terhadap Prestasi Belajar Siswa Pada Mata Pelajaran Akutansi Di Kelas XI IPS SMA 8 Pasundan Bandung.
Rayyan, M. A. (2019). Pengaruh Pelatihan, Kepemimpinan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Pt. Bank Aceh Syariah Kantor Pusat Banda Aceh).
Riyadi, W. I. (2016). Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Housekeeping Supervisor Di Hotel Ibis Bandung Trans Studio.
Samodra, mohamad rifki. (2016). Pengaruh Penilaian Kinerja Karyawan Terhadap Motivasi Kerja Dan Kinerja Karyawan di PT. Telkomsel Branch Malang.
Sesana, M. (2020). Pengaruh lingkungan kerja, pengembangan karir, dan K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja) terhadap kepuasan kerja.
Silitonga, F., Wibowo, A. E., Maldin, S. A., Sianipar, B., & Nasution, M. N. A. (2023). Pengembangan Objek Wisata Sebagai Investasi Masyarakat Di Pulau Lance Batam. Jurnal Keker Wisata, 1(1), 1-11.
Silitonga, F., Nasution, M. N. A., & Abnur, A. (2023). Inovasi Melalui Manajemen 4a Dalam Peningkatan Kunjungan Wisatawan Dan Pad Kota Batam. Jurnal Mahatvavirya, 10(1), 71-88.
Syahputra, B. D. (2020). Pengaruh Motivasi, Lingkungan Kerja, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Medan .
Triyanto, H. (2014). Pengaruh Komunikasi Vertikal Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt. Charoen Pokphand Jaya Farm Unit 7 Jombang.
Yohana, I. (2019). Pengaruh Lingkungan Sosial, Tingkat Pendidikan Dan Tingkat Pendapatan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan (PBB) (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di Desa Tegalangus).
Yusni, L. (2018). Strategi Komunikasi Pemasaran Di The Arista Hotel Palembang.
Wijaya, I. M. S., & Silitonga, F. (2023). The Role Of Leadership, Organizational Culture, Competence And Motivation Toward Employee Commitment And Its Implications On Employee Performance In Pt Telkom Head Office. Jurnal Cafetaria, 4(1), 185-199.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Syafira Tamara, Zahara Fatimah, Frangky Silitonga
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
