PENGARUH PEMASARAN WORD OF MOUTH DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI COFFEE SHOP SIMALIS
DOI:
https://doi.org/10.59193/jmr.v2i2.241Keywords:
Word of Mouth, Brand Trust, Purchasing DecisionAbstract
This study aims to determine the influence of word of mouth and brand trust on consumers' purchasing decisions at Simalis coffee shop. This type of research is quantitative. The population in this study was 500 simalis coffee shop consumers using the slovin formula technique, so the sample needed was 222 respondents. The data collection techniques used in this study were questionnaires, and interviews. This study uses Validity Test tools, Reliability Test, Classical Assumption Test, Multiple Linear Regression Analysis, Partial Test, Simultaneous Test and Coefficient of Determination Test. The results of this study show that word of mouth affects consumers' purchasing decisions, brand trust affects consumers' purchasing decisions, and word of mouth and brand trust affect consumers' purchasing decisions simultaneously at simalis coffee shop
Downloads
References
Adhari, I. Z. (2021). Kepuasan Pelanggan & Pencapaian Brand Trust.
Andriani, N. C., & Ngatno, D. D. (2019). Pengaruh Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Administrasi Bisnis, 9, 208.
Apriansyah, A. (2022). Statistik Sektoral 2022 Kota Batam. In T. Yudhistira (Ed.), Https://Medium.Com/. Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam. https://medium.com/@arifwicaksanaa/pengertian-use-case-a7e576e1b6bf
Arisman, M. (2021). Pengaruh Social Media Marketing Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Cafe Barbekoe). 75–77.
Balqis, F. (2017). Pengaruh Brand Image, Brand Trust, Dan Word Of Mouth Terhadap Proses Keputusan Nasabah Menabung Pada Bank Bri Syariah. Journal UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, 02(01), 15–23.
Basmar Edwin, D. (2021). perekonomian dan bisnis indonesia (R. Watrianthos (ed.); 1st ed.). yayasan kita menulis.
Darwin, M., Mamondol, M. R., Sormin, S. A., & Nurhayati, Y. (2021). METODE PENELITIAN PENDEKATAN KUANTITATIF (T. S. Tambunan
(ed.)). Media Sains Indonesia.
Fauzi, A., Rukmini, & Wulandari, S. (2020). Pengaruh Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada PT. Kedaung Medan LTD. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan (JIMK), 1(1), 1–13.
Hamka Halkam. (2021). Daya Saing Komoditas Kopi Indonesia di Pasar Ekspor. 37.
Herispon, H., & Hendrayani, H. (2021). Kontribusi dan Eksistensi Usaha Mikro Kecil dan Menengah di Indonesia. Jurnal Daya Saing, 7(1). https://doi.org/10.35446/dayasaing.v7i1.633
Joesyiana, K. (2018). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Media Online Shop Shopee Di Pekabaru (Survey pada Mahasiswa Semester VII Jurusan Pendidikan Akuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Islam Riau). Vol. 4(1), 71–85.
Kurniawan, A. W., & Puspitaningtyas, Z. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif (1st ed.). Pandivabuku.
Maria, R. T. (2017). Pengaruh Brand Image, Brand Trust, dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan.
Nuryadi, Astuti, T. D., Utami, E. S., & Budiantara, M. (2017). Buku ajar dasar-dasar statistik penelitian (1st ed.). Sibuku Media.
Setiawan, B. (2017). Analisis Regresi Linear Berganda (pp.
–9). Andi.
Setyawan, M. A. (2021). Strategi kopi kenangan dalam membangun loyalitas pelanggan.
Siregar, N. H. (2021). PENGARUH BRAND IMAGE , KUALITAS PELAYANAN, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET
UMRAH (Studi Kasus : Rizkia Tour & Travel Bukittinggi). 98.
Siyoto, D. S., & Sodik, M. A. (2015). DASAR METODOLOGI PENELITIAN (Ayup (ed.); 1st ed.).
Literasi Media Publishing.
Sugiyono, D. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Tindakan.
Susilawati, I. (2021). Konsumen Perempuan di Kedai Kopi Balakosa Food and Baverage.
Syafitri, R. (2019). PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BRUNBRUN PARIS PLAZA MEDAN FAIR. New Scientist, 165(2229), 57.
Widana, W., & Muliani, P. L. (2020). Uji Persyaratan Analisis. In T. Fiktorius (Ed.), Analisis Standar Pelayanan Minimal Pada Instalasi Rawat Jalan di RSUD Kota Semarang. Klik Media.
Yuliara, I. M. (2016). Regresi linier berganda. In Journal Article.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Fiyar Nur Hafizhah Kusumaningtyas, Eryd Saputra
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
